Quem somos?
A Icare, filial 100% da BNP Paribas Cardif, é uma referência no mercado de garantias de avarias mecânicas e contratos de manutenção há mais de 40 anos. Acompanhámos os nossos parceiros (fabricantes de automóveis, grupos de distribuição e instituições financeiras) na conceção de ofertas inovadoras e personalizadas adaptadas às necessidades de seus clientes (coberturas, duração, quilometragens, interfaces).
Desde 2016, a Icare tornou-se o centro especializado internacional, nos ramos da garantia de avarias mecânicas e contratos de manutenção para as filiais da BNP Paribas Cardif no mundo. A Icare oferece soluções acessíveis e adaptáveis para todos os veículos.
A nossa presença internacional
ICARE em: Alemanha, Espanha, França, Itália, Portugal e República Tcheca
A nossa experiência
Com a nossa cultura de parceria, apoiamos os nossos parceiros na criação de soluções inovadoras para enriquecer a relação entre distribuidores e os seus clientes. A nossa Experiência no mercado automóvel permite-nos operar sob marca branca e marca própria com os nossos vários parceiros
Fabricantes de automóveis
Grupos de distribuição
Instituições financeiras
Nossa especialização
800 000 contratos ativos
165 000 processos por ano
400 000 chamadas tratadas
Nossa Plataforma Operacional o acompanha diariamente de acordo com a sua necessidade :
O Serviço de Relação com o Cliente
- Relação diária com as concessões
- Explicação dos serviços aos clientes finais, em nome do cliente
- Gestão de derrogações
- Desbloqueio de situações delicadas
A Plataforma Técnica
- Traitamento de pedidos de operações e aprovação de sinistros
- Assistência em caso de avaria
- Controle do cumprimento das condições contratuais
- Pagamento das faturas de reparação